Интернет-магазин садовода ДЕЛЁНКА

Сроки отправки растений из разных групп различаются, поскольку не все растения приходят из питомников одновременно.

Мы сделали так, чтобы вы могли разместить заказ на весь ассортимент в удобное для вас время. Вы можете добавлять в корзину любые товары, на которые в данный момент принимаются заказы или которые у нас в наличии.

Ориентировочный срок отправки указан в описании каждого товара. В случае, если выбранные вами растения или другие товары относятся к разным периодам отправки, корзина автоматически сформирует из них разные заказы.

Если в вашем заказе присутствуют товары с разными сроками отправки, то каждая доставка оплачивается отдельно.

Самовывоз из пункта вывоза в Москве — бесплатно. Самовывоз осуществляется из пункта выдачи заказов по адресу Москва, ул. Голубинская, владение 4А, строение 1, этаж 1, офис магазина "Делёнка". После того, как ваш заказ будет укомплектован, наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы согласовать время получения заказа. Заказы необходимо забрать из пункта выдачи в течение 3-х дней. Если заказ не получен в течение этого срока, он расформировывается.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАД — от 500 руб. Доставка курьером по Москве за пределами МКАД: до 10 км от МКАД — от 750 руб., до 25 км — от 1025 руб., свыше 25 км — от 1500 руб. Стоимость доставки может быть автоматически увеличена в зависимости от общего веса заказа. Окончательный расчёт доставки отображается при размещении заказа.

Доставка курьером по Московской области рассчитывается автоматически, исходя из среднего расстояния от МКАД до выбранного района в Московской области в соответствии с тарифами курьерской службы.

Доставка почтой по России оплачивается по тарифам почты России. Доставка рассчитывается автоматически. Если ваш заказ с доставкой почтой превысит допустимые габариты или вес, возможно, его придется отправить несколькими посылками.

Доставка транспортной компанией по России. Доставка до терминала отправления в Москве — от 300 рублей (услуга магазина, может быть автоматически увеличена в зависимости от общего веса заказа), оплачивается вместе с предоплатой. Доставка до пункта выдачи в вашем городе (услуга транспортной компании) оплачивается при получении заказа, в расчет заказа не входит. Мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК.

Доставка курьером осуществляется по будням с 10 до 20 часов. В случае отсутствия в здании лифта, заказы весом
свыше 15 кг доставляются до 1-го этажа, далее — 50 руб./этаж. Стоимость подъема до нужного этажа не входит в расчет заказа (оплата непосредственно курьеру).

После оформления заказа вам будет предложено распечатать квитанцию. В квитанции уже будет указана вся необходимая информация и реквизиты нашей фирмы. Платёжные реквизиты вы также можете посмотреть на странице "Контакты".

Учитывая особенности работы банков, перечисление средств может занять некоторое время (до нескольких дней), поэтому система магазина ожидает поступления предоплаты в течение 3 дней. По истечении этого срока заказ будет помечен в вашем Личном кабинете как просроченный.

Полный состав заказа гарантируется в случае его оплаты в течение 3 дней с момента размещения. Если заказ не оплачен, он отменяется.

Чтобы восстановить просроченный или аннулированный заказ, нужно зайти в раздел личного кабинета "Мои заказы" и нажать на кнопку "Восстановить заказ". Менеджер обрабатывает заявки на восстановление заказов в течение дня.

Обязательно сохраняйте все платежные документы до получения заказа.

Оплата осуществляется сразу после оформления заказа с помощью карт Visa/Mastercard/МИР через процессинговую систему YooKassa. При этом перечисление средств и резервирование товара происходит в течение 10-20 минут. Дополнительные платежи за использование банковских карт не взимаются. Передача сведений выполняется с соблюдением всех необходимых мер безопасности.
Безопасность платежей с помощью банковских карт

Оплатить заказ можно также:

Через сервис Сбербанк Онлайн;

С кошелька ЮMoney.

Перечисление средств и окончательное резервирование товара происходит практически сразу после оплаты счета.

Если у вас возникнут вопросы по способам доставки и оплаты, пожалуйста, свяжитесь с менеджером магазина "Делёнка" по телефону 8 495 133-92-43. Или задайте свой вопрос в письме: shop@delenka.ru.

Доставка и оплата